Le finalità del servizio a norma di legge sono quelle di migliorare i processi di trasformazione dell'energia, di ridurre i consumi e di migliorare le condizioni di compatibilità ambientale dell'utilizzo dell'energia a parità di servizio reso e di qualità della vita.
La gestione di tutta l'attività avviene mediante l'accatastamento di tutti gli impianti temici come definiti dalla D.G.R. n. 58/10 del 27 novembre 2018 “Linee guida regionali in materia di prestazione energetica in edilizia”.